Helpdesk
Contact
Peppol
- Hoe stuur ik een factuur via Peppol?
- Vragen over de Peppol ID
- Hoe weet ik of mijn klant Peppol accepteert?
- Wat is een Access Point?
Onkosten en reiskosten
- Hoe kan ik een kilometer registratie voeren?
- Hoe voer ik onkosten of reiskosten in?
- Hoe wijzig ik onkosten?
- Hoe verwijder ik onkosten?
Tijdregistratie
- Hoe installeer ik de desktop timetracker?
- Hoe kan ik met mijn mobiel de tijdregistratie gebruiken?
- Hoe werkt de tijdregistratie?
- Ik heb problemen met het installeren van de desktop timetracker.
Projecten
- Hoe voeg ik een project toe?
- Hoe voer ik een budget in bij een project?
- Hoe wijzig ik een project van een klant?
- Hoe verwijder ik een project van een klant?
Producten
- Hoe factureer ik een product?
- Hoe voeg ik een product toe?
- Hoe wijzig ik een product / meerdere producten?
- Hoe verwijder ik een product?
Offertes
- Hoe maak ik een offerte?
- Hoe zet een offerte op geaccepteerd of afgewezen?
- Hoe maak ik direct een factuur van een offerte?
- Hoe maak ik een project van een offerte?
Online betalingen
- Hoe kan ik online betalingen ontvangen?
- Wat zien mijn klanten als ze online gaan betalen?
- Wat is Mollie en waarom moet ik een account bij hen aanmaken voor online betalingen?
- Hoe voeg ik de betaallink toe aan de emails?
Periodieke facturen
- Hoe maak ik een periodieke factuur?
- Waar kan ik periodieke facturen voor gebruiken?
- Hoe werkt het met periodieke facturen betreffende de bijlages, herinneringen, emailteksten etc?
- Hoe stel ik in dat ik een email krijg als er een nieuwe periodieke factuur is gemaakt of verstuurd?
Digitale handtekening
- Hoe werkt het digitaal ondertekenen van offertes?
- Is de digitale handtekening juridisch geldig?
- Wat zien mijn klanten als ze de offerte digitaal willen ondertekenen?
Instellingen
- Hoe wijzig ik de standaard email teksten?
- Hoe wijzig ik de standaard rechten?
- Hoe wijzig ik het uiterlijk van de facturen?
- Kan ik ook Engelse facturen en offertes versturen?
Uitnodigen en Rechten
- Wat betekent 'uitnodigen'?
- Hoe verstuur ik een uitnodiging voor Factuurdesk aan een medewerker?
- Waarom zou ik mijn medewerkers uitnodigen?
- Een uitgenodigde medewerker of cliënt is zijn gebruikersnaam en / of wachtwoord kwijt, hoe kan ik die nogmaals emailen?
Medewerkers
- Hoe wijzig ik de rechten die een medewerker heeft na inloggen?
- Hoe voeg ik een medewerker toe?
- Hoe kan ik een medewerker verwijderen?
- Hoe wijzig ik de cliënten waarvoor een medewerker werkt?
Taken en Tarieven
- Wat is een taak?
- Hoe wijzig ik het tarief van een taak voor één cliënt?
- Hoe voeg ik een taak toe?
- Hoe wijzig ik een tarief voor een taak? (tarief dat u aan alle cliënten rekent)
Rapporten
- Rapport 'Gewerkte en gefactureerde uren & kosten'
- Hoe kan ik de rapporten exporteren?
- Rapport 'Omzet per maand'
- Rapport 'Maandrapport'
Facturen
- Hoe maak ik een factuur?
- Hoe verwerk ik een betaling?
- Hoe email ik een factuur aan een cliënt?
- Hoe wijzig ik de ter attentie van (t.a.v.) op de factuur?
Agenda
- Wat is een afspraakverzoek?
- Hoe maak ik een afspraak in de agenda?
- Wat is een beschikbaarheid?
- Hoe maak ik een afspraakverzoek in de agenda?
Agenda medewerker
- Hoe kan ik mijn herhalende beschikbaarheid aanpassen?
- Hoe geef ik aan wanneer ik beschikbaar ben?
- Hoe verwijder ik een beschikbaarheid?
- Hoe kan ik voor een langere periode mijn beschikbaarheid opgeven?
Account en abonnement
- Ik ben een factuur kwijt, kan ik die ergens vinden?
- Hoe wijzig ik mijn abonnement?
- Hoe kan ik me afmelden en mijn gegevens laten verwijderen?
- Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens?
